Platform voor de interieurbouwbranche
Als eerste dank ik het team van Binnenwerk voor deze mogelijkheid om De Pen ter hand te nemen. Ik grijp dan ook zeker mijn kans met om wat hoop te mogen geven voor onze maakindustrie, in België en in Nederland. Want de opkomst van Artificial Intelligence (AI) wordt nogal eens gevreesd. Ik zie het echter als een grote kans. Maar… dan moet je AI niet negeren!
Op dit moment zie ik een grote verschuiving in de markt. De bedrijven in onze maakindustrie die succesvol zijn, zijn de bedrijven die hoge prioriteit hebben gegeven aan het embedden van technologische ontwikkelingen. Denk daarbij aan slimme configuratoren die eindgebruikers in de gelegenheid stellen een op maat product te genereren én dus te bestellen. En dát is geen overbodige luxe want eindgebruikers – ja, de consumenten dus – zijn nogal ongeduldig. Ze willen er niet al te lang op wachten. Bedrijven die dit technisch goed hebben georganiseerd, die groeien. Die creëren een competitief voordeel. Snel en efficiënt werken betekent immers snel verkopen. On Demand wordt het credo.
Nu zien we bovendien de opkomst van AI. Natuurlijk kijken consumenten nog steeds op Pinterest, Instagram én Google naar wat mogelijk is. Maar relatief eenvoudige AI-programma’s zoals ChatGPT worden ook al gebruikt om eigen ideeën te genereren en daarmee aan te kloppen bij de interieurontwerper met de simpele vraag: ‘Maak dit maar voor mij.’
Ook dát vind ik een goede ontwikkeling. We hoeven bovendien geen angst te hebben dat hierdoor de maakindustrie zal verdwijnen. Deze wordt alleen anders (dus: efficiënter!) georganiseerd. Zo zullen bijvoorbeeld technisch tekenaars en ontwikkelaars sneller kunnen innoveren. Maar het gaat je ook competitiever maken. Want als je al die gegenereerde AI-ideeën via een configurator laat aantekenen waardoor de eindklant meteen kan bestellen, zo kan goed gekoppelde automatisering meteen de productie aansturen. De procesgang wordt geïntegreerd tot één samenhangend geheel met als resultaat dat de levertijden veel korter worden. Het administratief-manuele wordt geëlimineerd.
Daarom is het voor ons allemaal dé uitdaging om de verticale keten te gaan beheren. Ik zie bedrijven die dit nog onderschatten. Ik vrees voor hun toekomst. Maar ik zie ook bedrijven die dit al wel hebben omarmd. Let op: die gaan groeien. Die weten dat ze het verschil zullen gaan maken. Zij vormen de maakindustrie van de toekomst!
Is AI dan al perfect? Nee, uiteraard niet. De betrouwbaarheid van de output na je prompts moet nog wel omhoog maar dat is een kwestie van tijd. Het heeft dus geen zin om je kop in het zand te steken en kritisch te blijven op AI – of er zelfs niet in te geloven. Sterker nog: als je AI niet omarmt, dan zou je het nog wel eens heel moeilijk kunnen krijgen in de komende jaren. Kortom, gebruik deze technologische vooruitgang om je continuïteit te waarborgen. Zo simpel is feitelijk mijn dringende boodschap.
