Platform voor de interieurbouwbranche
Als eerste dank ik het redactieteam van Binnenwerk voor de ruimte die ik krijg in deze ‘De Pen’ om mijn visie op het vak te presenteren. Ik grijp dan ook meteen mijn kans want ik wil het graag met u hebben over de vraag hoe wij in ons vakgebied de eigen dienstverlening (én de eindproducten uiteraard) op het hoogste niveau kunnen krijgen. Maar ook: als er iets fout gaat, ben je dan nog wel genoeg kritisch op jezelf?
Naast een trouwe lezer van dit vakblad, ben ik zelf ook handelaar en ondernemer. Deze column gebruik ik vanzelfsprekend niet om ‘op te scheppen’ over mezelf maar laatst zat ik me wel af te vragen hoe het toch mogelijk is dat er mensen zijn die er een autorit van anderhalf uur voor over hebben om naar mijn bedrijf te komen om de kantenaanlijmmachines te bekijken en ook te testen. En dan weer anderhalf uur terug in de auto.
Déze mensen begrijpen dat het bijspijkeren van de eigen kennis altijd een must is. Want, als de machine goed zijn werk doet, wil dit niet zeggen dat je altijd een goed eindproduct krijgt. Voordat je het knopje indrukt, is het van belang om te toetsen of je materialenkennis wel op orde is. Je hebt namelijk een heleboel verschillende materialen die op een andere manier reageren. Kortom, je moet altijd een vaktechnische inschatting kunnen doen wat goed is. En, wat niet goed is. Ben je in staat om ook te voorkomen dat het misgaat? Hoe zit het met je inschattingsvermogen?
• het plaatmateriaal;
• het kantenmateriaal;
• de machine én
• de gebruiker of bediening.
Zo hoor ik soms nog wel eens in de markt dat – als het eindresultaat niet naar wens is – dit ‘de schuld van de machine is’. Maar dat is te kort door de bocht. En dus kom ik nu bij de vraag: heeft men wel het lef om kritisch naar zichzelf te kijken?
En exact dát punt wil ik hier nu in deze gastcolumn maken. Ga altijd, maar dan ook echt altijd, als eerste bij jezelf te rade. Heb je zélf wel alles goed gedaan? Heb je vooraf de juiste vaktechnische inschattingen gedaan? Was je pre-analyse correct? Weet je zeker dat jouw kennis over materialen en hun eigenschappen op het hoogste niveau was? Want een machine doet gewoon wat ie moet doen. Die kun je dus niet zomaar de schuld geven.
Door kritisch op jezelf te zijn, breng je het eindproduct dus altijd naar het hoogste niveau. En dat is ook het gave van al die mensen die een autorit van anderhalf uur willen maken om kennis op te doen over… de machine. En alles wat daar nog méér bij hoort.
