Platform voor de interieurbouwbranche
Als je met René Oosterhoff praat over software en ontwikkelingen die het vak van interieurbouwer beïnvloeden, komt snel de vraag op in hoeverre Artificial Intelligence al een rol speelt. Heeft AI de hout- en interieurbranche al wezenlijk veranderd, of staat dat nog te gebeuren? “Het meeste moet nog komen”, zegt René, directeur van Syntri ERP.
René en zijn collega’s ontwikkelen en implementeren ERP-systemen en maken koppelingen met andere softwaresystemen. En ja: AI klopt aan de deur. “De meeste interieurbouwbedrijven zitten nog op ‘ChatGPT’-niveau: ze verkennen en experimenteren. Dat levert op verschillende – vooral tekstgeoriënteerde – terreinen overigens al de nodige voordelen op”, zegt René. “Maar de komende jaren gaat AI ook daadwerkelijk waarde toevoegen aan andere terreinen in het proces. AI gaat concrete operationele winst opleveren: voorspelling van markttrends, betere voorspelling van vraag en doorlooptijd, op basis van data strakker ingerichte en meer automatische workflow, geoptimaliseerde materiaalplanning of kwaliteitsdetectie. Dit is allemaal direct relevant voor interieurbouwers. En op het gebied van onze CAD collega’s zie je steeds meer geavanceerde visualisatie van ontwerpen. Denk hier ook aan Augmented Reality.”
“De meeste MKB bedrijven zullen niet zelf gaan investeren in de ontwikkeling van AI. Daar hebben ze niet de tijd en middelen voor. Ze zullen daarom kiezen voor nieuwe AI-functies die ERP- en softwareleveranciers op de markt brengen: een interne zoekmachine of een AI chatbot op je eigen data. Anders gezegd: een AI agent die niet alleen planningsregels volgt maar historische data kan lezen en een beter planningsadvies kan geven of een scherper inkoopadvies voorlegt. Wat kan ik bijvoorbeeld het beste waar inkopen, dichtbij, ver weg? Wat zijn de ervaringen van anderen? Analyse van historische data kan ook helpen bij voorspelbare kostprijsberekeningen per project en voorspelbare onderhoudsmeldingen voor machines.”
René vergelijkt het met LEGO: “ERP- en softwareleveranciers leveren slimme AI bouwstenen; je hoeft ze niet zelf uit te vinden, je mag ze toepassen binnen je eigen geautomatiseerde processen. En dat scheelt enorm in de prijs, zeker over enkele jaren als er meer is ontwikkeld, toegepast en op de markt gebracht.”
Concreet ontstaan er snel meetbare voordelen. “Neem materiaalverlies en faalkosten: met AI kun je historische snijdata en bestelpatronen combineren om afval te reduceren. Of denk aan werkvoorbereiding: automatische stuklijsten en nestingen voor CNC-machines verminderen programmeertijd en halen fouten eruit voordat iets de werkplaats ingaat. Voor de ondernemer betekent dat minder nabehandelingen, kortere kwaliteit en levertijden en hogere marge per project. Ten minste, zolang je een beetje de voorsprong op je collega’s houdt.”
René benadrukt dat AI ook de klantgerichte kant raakt. “3D-ontwerpen kunnen real-time zakelijke checks doorlopen – maakbaarheid, kostprijs en levertijd –
zodat offertes in één workflow ontstaan. Dat versnelt offertes en verhoogt de acceptatiegraad. Even belangrijk: AI kan routinematige administratieve taken automatiseren en controleren, zoals bijvoorbeeld facturering en urenregistratie, waardoor medewerkers meer tijd kunnen besteden aan productiviteitsverhogend werk.”
Zijn advies is praktisch: “Begin bij het begin: zorg dat je basisautomatisering goed is ingericht met CAD of configurator en ERP, vanzelfsprekend gekoppeld. Bouw daarop voort met kleine meetbare pilots. Vaak weet je als ondernemer wel waar je gevoelsmatig teveel kosten of fouten maakt. Breng dat in kaart door te meten. Ga niet direct investeren maar onderzoek eerst oorzaken en mogelijke oplossingen. Praat met collega’s of het CBM. Als je weet in welke richting het gaat praat dan met verschillende leveranciers. Wie AI doelgericht inzet – dus: beschouw een AI agent als collega die niks vergeet en grote complexiteit kan overzien, standaardisatie van processen en gerichte automatisering kan organiseren – verhoogt productiviteit, verlaagt kosten en kan concurrerend groeien.”
