Samen werken aan groei

‘Bij ons bestaat geen standaard loopbaanpad’

Wat als je als werkgever net zoveel aandacht geeft aan mensen als aan techniek? De Groot Bewerkingsmachines levert al jaren geavanceerde oplossingen aan de interieurbouw. Bij het bedrijf krijgen de medewerkers echter minstens zoveel aandacht. “We investeren bewust in ontwikkeling, vitaliteit en betrokkenheid. Niet alleen omdat dat goed is voor de medewerkers – klanten merken het ook”, zegt HR Business Partner Merel Lankhaar.

De Groot telt zo’n 110 medewerkers, maar voelt nog altijd als een familiebedrijf. Aandacht voor elkaar is vanzelfsprekend. “We vieren mijlpalen samen, en als er iets speelt privé, sturen we een kaartje of een bloemetje”, vertelt HR-medewerker Myrthe Ruijs. Die persoonlijke aanpak zit diep in de cultuur. “We voeren twee keer per jaar gesprekken die niet alleen gaan over prestaties, maar vooral over energie. Waar krijg je energie van, wat wil je leren? Die gesprekken vormen het vertrekpunt voor persoonlijke doelen.” 

Om dit nog uit te diepen is het bedrijf onlangs begonnen met een vitaliteitsprogramma. Iedereen krijgt een persoonlijke uitnodiging van directeur Martijn om deel te nemen aan een workshop. Leidinggevenden krijgen twee sessies, voor zichzelf en om te leren hoe ze hun medewerkers kunnen begeleiden. De betrokkenheid van directie gaat nog verder. Elke twee weken zijn er ontbijtsessies met de directeur en zijn vader. “Vijf medewerkers per keer, zodat het persoonlijk blijft. Iedereen komt één keer per jaar aan de beurt. Dat zorgt voor korte lijnen en vertrouwen.”

Geen vast pad, wél vooruitgang

Geen vast pad, wél vooruitgang. Bij De Groot bestaat geen standaard loopbaanpad. Groei gebeurt op maat. Lankhaar: “Zo begon een collega ooit als stagiair, werd servicetechnicus, belandde door een blessure op de planning, stapte daarna over naar de verkoop binnendienst en gaat nu deels naar buiten als junior accountmanager. Die flexibiliteit werkt, zolang we in gesprek blijven.”

Die cultuur werkt door richting de klant – interieurbouwers merken het dagelijks. “We willen het zo organiseren dat klanten merken dat we samen een team zijn. Als een onderdeel voor een klant niet op voorraad is, maar we het wel in een showroommachine hebben zitten? Dan halen we het eruit en zorgen dat die klant door kan. Dat is geen uitzondering.”

Nieuwe medewerkers bij De Groot lopen standaard mee met meerdere afdelingen, om een goed beeld te krijgen van de klantreis. “Zo krijgt iedereen, ook wie zelf geen direct klantcontact heeft, mee waar we het voor doen”, zegt Ruijs. Daarnaast organiseert De Groot kennisdagen waarbij collega’s, leveranciers en klanten elkaar ontmoeten. “Dat draagt bij aan begrip, betrokkenheid en kwaliteit.”

Jong talent en ervaring hand in hand

In een krappe arbeidsmarkt blijft de aanwas van jong talent een uitdaging. De Groot speelt daar actief op in, onder meer via samenwerking met scholen als het Koning Willem I College en Fontys. “We zijn aanwezig op open dagen, nemen deel aan speeddates die door scholen worden georganiseerd en ontvangen regelmatig groepen leerlingen voor rondleidingen. Met sommige scholen, zoals het talent atelier uit Oss, werken we aan concrete vraagstukken vanuit De Groot. Tijdens Girlsday hadden we laatst veertig meiden over de vloer om ze enthousiast te maken voor techniek.”

De combinatie van jonge medewerkers en mensen die al meer dan twintig jaar bij De Groot werken, zorgt voor een stevige basis. “Die ervaren krachten kennen onze klanten door en door. Maar ook jonge collega’s zijn betrokken bij klanttrajecten en vervullen specialistische rollen. Ze worden net zo serieus genomen en leveren een belangrijke bijdrage. Samen begeleiden we de klantreis, van eerste contact tot volledige automatisering. Stap voor stap, in samenwerking. Dat is waar we goed in zijn – als werkgever én als partner voor de interieurbouw.”